Atlantic Mirage Suites & Spa [Teneriffa]

Flughäfen haben etwas beruhigendes für mich. Da, wo so viel Hektik ist, lehne ich mich zurück und schaue den anderen vorerst beim Reisen zu, bevor es dann für mich selber los geht. Alles ist so geordnet. Erst der Check-in, dann die Sicherheitskontrolle, dahinter die Duty Free Shops und dann die Wartesäle. Säle, die voller Plastikbänke vollgestellt sind und auf denen häufig etliche Menschen sitzen. Wenn sie nicht gerade eilig zum Gate unterwegs sind.

Im Flieger erwartete uns dann eine kleine Überraschung. Endlich erlebte ich es einmal mit, dass die Sicherheitshinweise lustig vorgebracht wurden. Der Stewart begann mit der Aussage: „Es gibt etliche Wege seine Frau zu verlassen, aber nur acht aus diesem Flugzeug.“ Er untermalte die Schwimmwestendarstellung mit: „Achten Sie auf Ihre Frisur“ und machte Scherze bei den Sauerstoffmasken: „Hören Sie auf zu schreien, lassen Sie Ihren Sitznachbar los, ziehen sie sich die Maske über das Gesicht (…), erst dann helfen Sie Mitreisenden und Kindern. Haben Sie mehr als ein Kind, ist nun der Zeitpunkt, um sich zu entscheiden, welches Sie insgeheim lieber mögen.“
Mit dem Flug lief also alles glatt.

Atlantic Mirage Suites & Spa

Was viel ärgerlicher war, folgte dann. Aus dem Bus hinaus, nach etlichen Stunden unterwegs, fanden wir unseren Hoteleingang kaum, da dieser von Kränen zugeparkt war. Ja, richtig gelesen. Unser Hotel war eine Baustelle. Das Atlantic Mirage Suites & Spa in Puerto de la Cruz hätte eigentlich schon im November neu eröffnen sollen. Hat es aber nicht, erst am 16. Dezember wurden sporadisch ein paar Zimmer freigegeben. Keinerlei Meldung vom Reiseveranstalter vorab.

Eigentlich möchte ich hier keine Bewertung abgeben, denn das gehört auf Seiten wie holidaycheck oder Tripadvisor, aber da die Wut noch nicht ganz verraucht ist, möchte ich hier kurz einen Überblick geben. Nur damit ihr am Ende selbst beurteilen könnt, ob ich mich anstelle, oder nicht. Also los: Baulärm rund um die Uhr. Poolbar, Fitnessraum, Gourmet Restaurant, Wellnessbereich nicht vorhanden, ebenso die angepriesene Dachterrasse mit Jacuzzis (Blick aufs Meer und den Teide inbegriffen). Klingt nach Problemen, die eigentlich nicht schlimm sind. Manche Etagen waren noch gar nicht fertiggestellt. Fluchtwege versperrt. Steckdosen gingen nicht, was dann aber schnell behoben wurde. Das Highlight für uns aber: Es gab keine Heizung. Die ausgekühlte Baustelle, auf der wir also 10 Tage wohnten, besaß angeblich keine Heizung. Die Funktion war jedoch eingebaut, ging allerdings schlichtweg nicht-angeblich diente die Heizfunktion nur zur „Frischluftzufuhr“. Ich wurde nicht richtig gesund, meine Mutter und mein Bruder erkälteten sich-das lag wohl an der ganzen frischen Luft.

Der absolute Knaller war jedoch die Reiseleitung. Die konnte nämlich gar nicht verstehen, was die Leute so schlimm daran fanden. Sie buchte einige der Menschen in andere Hotels um, war unfassbar unfreundlich und unsympathisch und belog uns dann auch noch mit der Aussage: „Im ganzen Norden gibt es keine Hotels mit Heizungen.“ Stichwort für uns, wir fragten in den Nachbarhotels nach, die alle eine Heizung hatten-ich möchte kurz erwähnen, wie schön es war in die warme Lobby zu laufen.

Positiv ist hier nur anzumerken, dass das Essen gut war. Allerdings gab’s auch hier Anfangs wenig Auswahl (die zunahm) und oft wusste man überhaupt nicht, was das, was vor einem lag, überhaupt war (Schilder fehlten gänzlich, die folgten dann an Silvester). Hinzu kommt, dass die Freundlichkeit der Angestellten. Die sind wirklich nett, sowohl Rezeption, als auch die Kellner. Auch die Aussicht vom Zimmer aus ist spektakulär.

Klingt alles nach Problemen, die eigentlich Jammern auf hohen Niveau sind. Ist auch richtig. Ich schlafe auch in Hotels und Hostels, die keinerlei Komfort bieten, allerdings weiß ich dann meist vorher, was ich da gebucht habe. So startete unser Urlaub also eher unentspannt, mit viel Enttäuschung und Ärgernis. Wir machten jedoch das Beste draus. Vorerst Füße hochlegen und aufs Meer gucken zum Beispiel.